耳鼻科の不満→子供の鼻水・咳自分の喉痛
2022/04/13
■耳鼻科の不満の体験
朝一で行くも、診療前から何人もドアの前に並んでいる耳鼻科。
子供が小さいため、早めに行って診療をしてもらいたいですが、すでに並んでいる方がいるので、結局何時間も待つ事になります。
過去最高3時間待ちという時がありました。
なるべくキッズスペースがある耳鼻科を選んで行きますが、子供は長時間待てません。
そんな時は、受付の方にあとどれくらいで診療してもらえるか聞く事にしています。
しかし、受付の方は毎度適当に時間を言っている気がしてなりません。
受付の方の言葉を信じて、愚図る子供をあやしながら待っているのに、、、。
言われた時間以上に待たされ、不満な気持ちが膨らみます。
受付の方は、お医者さんではないとしても、日々の診療を通して、このくらいの人数なら、このくらいの時間がかかるなとか、予想はできないでしょうか。
そうでなくても、少し長めの時間をこちらに伝えてくれれば、まだ気持ちは違うかもしれません。
耳鼻科に行くと、毎度毎度不満に思うので、書かせていただきました。
（女性 27才 主婦）